UNSERE GARANTIE

Alle Tischtennisplatten von CORNILLEAU verfügen über umfassende Garantieleistungen. Unsere Tische erfüllen die europäische Sicherheitsnorm EN 14468. Unsere Garantien schließen die Abnutzung an verschiedenen Teilen ein, beispielsweise an Rädern, Füßen, Netz, Netzhalter und Pfosten. Auf unsere witterungsbeständigen und stoßfesten Outdoor-Tische gewähren wir zehn Jahre, auf unsere Indoor-Tische drei Jahre Garantie. Die Produktgarantie deckt nur Original-Herstellungsfehler ab, z. B. Fehler, die bei der Lieferung am Produkt festgestellt wurden. Herstellungsfehler müssen von CORNILLEAU bestätigt werden; anschließend erhält der Kunde eine kostenlose Reparatur oder ein neues Produkt. Die Produktgarantie greift nicht, wenn CORNILLEAU SAS. keinen Produktfehler feststellen kann oder der Kunde den Schaden selbst verursacht hat. Die Produktgarantie gilt nicht für Handhabungsfehler, Fehlfunktionen oder Schäden, die auftreten, während oder nachdem die Funktionsweise oder das Aussehen des Produkts vom Kunden geändert wurde. Beispiele hierfür sind Umbau, Aufrüstung oder individuelle Anpassung des Produkts. Als Kaufnachweis gilt die Kundenrechnung oder der -beleg. Sollten Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter Deutschland@cornilleau.com, bevor Sie das gekaufte Produkt zurücksenden.

10 Jahre Garantie: Die Garantie gilt ab dem Kaufdatum für alle Outdoor-Tische. Unter die Garantie fallen alle Teile des Tisches (mit Ausnahme von Rädern, Pfosten und Netzen). Die Garantie für unsere Outdoor-Tischtennisplatten gilt für Verformungen, das Abblättern von Farbe und das Verblassen der weißen Streifen.

3 Jahre Garantie: Die Garantie gilt ab dem Kaufdatum für alle Indoor- und Outdoor-Tische.

Die Garantie ist auf die gelieferten mangelhaften Teile/Komponenten beschränkt, die von unserem Kundendienst-Team bestätigt wurden, und gilt nicht für Schäden, die durch folgende Faktoren verursacht wurden:

  • Normale Abnutzung
  • Falsche Montage des Teils (durch den Kunden oder einen Dritten)
  • Mangelnde Pflege
  • Verwendung von aggressiven Pflegeprodukten
  • Fehlende Einhaltung der Sicherheits- und Gebrauchsanweisungen
  • Umfallen des Tischs bei starkem Wind in zusammengeklappter Position
  • Tisch wurde mit der Platte nach unten aufgestellt oder von nur einer Person getragen
  • Sonstige externe Faktoren, die nicht in Zusammenhang mit der Tischqualität stehen

Inanspruchnahme der Garantie – Bitte schicken Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail mitsamt einer Beschreibung des Mangels sowie unter Angabe der vollständigen Artikel- und Seriennummer des Tisches (diese finden Sie oben rechts an der Plattenunterseite). Bitte fügen Sie Bilder des Schadens, sowie die Kaufhistorie bei.

ERSATZTEILE ONLINE BESTELLEN : www.cornilleau-services.com